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                上海首个停用丰巢小区自建快递架:免费代管
                2020年05月20日 08:24 来源:中新经纬

                  中新经纬客户陽正天那家伙端5月19日电 丰巢快递柜“超时收费”一事的影响还在持续。19日,上海首个停用丰巢快递柜〗的小区中环花苑▲通知称,在小区开设快递驿站,不限时间【免费代管,5月20日兩個兩級仙帝起试运行。

                来源:上海中环花苑小区微信公众号

                  上海中环花苑小区表示,根据上海消保委建议上海市居民小区设立免费的我沒公共快递架,满足消费者的现实需求的指导精神。小区业委会和物业公司为了小区业主收我們去你件便利、保障业主的用邮♀选择权、丰富快递末端配送环节解决方案的多样化,特在小区12号开设“中环花苑快递頓時被擋了下來驿站”,作为丰巢快递柜和〓菜鸟驿站(富平路333号)的补充。

                  根据通知,快递驿站地址在小区12号(11号楼底层东边套)。2020年5月20日起试 至尊神位运行,每天7:00—21:00开放,不限时间免费代多少年了管,专人看管,寄存的快递件分楼栋放置在相对应的货架上。上海中环花苑小区表示,设置小区快↑递驿站的目的主要是为家中无人的业主提供代管服务,因此快递员将快递放置在驿站需经业主同意。

                  对于上海中环花苑小区上述举』措,有网金甲戰神友表示,物业又要派人力去管理,“快递驿站的工作可没有那么轻松▅,分池水猛然暴漲起來快件很累”。有网友提醒:“需要注意快递滞留问题。必然会有住户因各种原因没拿快递,长實力期来看会导致快递滞留,快递货架不够,房间︻摆放无序。滞留快递需人工通知和整理,增加工作量和电话成本。”

                  同时,也有不』少网友表示支持。有网友称,业主自主选择,业委会▲提供必要的便利,合理、合情、合法、合规、合民心、合趋势、合利益。既保证使♀用快递柜的权利,也让市场充我們分竞争。也有︽网友表示:“作为快递组织管理过渡攻打藍慶星手段真的很好,等丰巢合同期满后、期待花苑自己添置的快递柜实现快递柜组织々管理。”

                  事件回顾:

                  近日,丰巢决定向收件人㊣ 收取快递柜超时保管费,其中“超12小时取快递,将每小时收取0.5元”的收费标准引起许多消费№者不满。5月5日,杭州东新园小区业主委员会通知称,决定自快递柜正╲式收取超时保管费之日起(2020年5月6日)暂停使用,待和浙江丰巢科技∏有限公司协商后,快递柜将及时恢复使用。

                  对此,丰巢声╱明称,曾与该小区业委點了點頭会、物业公司签订三方协朝劍無生點了點頭议,约定每年支付高额进场费。业委卐会如执意继续停机,是∞严重的违约行为。如对合作放他們離開有异议,同时或将依据合约追索相◇关经济和商誉损失。

                  不过,事情并未就此↑平息,丰巢快递柜“超时收费”一事热度持续▽上升。

                  而另一方面,上海也有小区用行动对丰巢进行抵制。5月8日,上海中环花苑小区宣布停用丰巢快递柜,成为上海首个停用丰巢快递柜的小区。

                  5月9日,丰巢发布致用户信。丰巢表示,认→识到在用户沟通、市场策略等方▲面还有很多工作需要完善。关于12小时保管期限,丰巢称,每天快递员╳派件高峰在早上9点至11点之间,一般10点▂达到峰值。确定免费保管12个小时,是基于上述二寨主猛然抬頭高峰时段推算√。如果晚上11点用户未取走包裹,会影响第二条高峰时段派件。丰巢表示,将联合快递企业共同鼓励尽早取件。

                  此后在5月10日,上海中环花苑小唯柔柔小区发布致丰巢公司的公开信。在信中,上海中环花苑小区表示,在面对一边倒的社会舆论的时候,丰巢更多避重就轻地○强调企业的不易,如千仞峰已经提供了五年的免费服务仍然亏损运营等,“以博取舆〗论同情的姿态示众,实际無情大哥则不然”。上海中︼环花苑小区称,“已经投入使用的丰巢柜每天的利你們現在回頭润率为240%甚至更多”。

                  至此,事件进一步发酵,引发卐各方热议。上海消保委、上海邮政局】、中消协等多个有关监管部门也相继发声。

                  5月15日,国家邮政局称,已于近日约谈丰巢公司主要负◢责人,要求妥善处理智能快件箱免费保管期限调整纠纷。国家邮政局指出可如今,丰巢此次调整免费保管期限的行为虽未违反规章Ψ 禁止性规定,但在调整重重过程中,存在着臉色一喜全局站位不高、风险评估不够,征询意见不足、应对处置不戰神妥等问题,应进行深刻反思,汲取教训。丰巢公司要提高站位,认真考虑用户诉求和业态发展需要,尽快提出合理解决方案。

                  5月15日晚间,丰巢发布声明称,近期丰巢推出的会员服务引起社会各界广要不是看你玄鳥一族同是仙獸泛关注,公司收到来自广大用户的反馈、批评和建议。公司高度重小唯视,虚心接受,深刻反思。丰巢表示,对给广大用户造成我知道你們在的不便深表歉意。同时,丰巢对用户【服务进行调整:用户免费保管时长由12小时↑延长至18小时,超时后每12小时收费0.5元,3元封顶;国务院规定的哦节假日不计费;写字楼↓周六日(休息日)不计费。(中新经纬APP)

                编辑:郝学娟